Мера поддержки распространяется на тех заемщиков, которые заключили кредитный договор до 1 марта 2022 года. В период с 1 марта по 30 сентября 2022 г. они могут обратиться к кредитору с требованием о предоставлении кредитных каникул, а правительство может продлить этот льготный период.

Обратиться за получением отсрочки или уменьшением размера платежей можно с 9 марта до 30 сентября 2022 года. Максимальный срок кредитных каникул - 6 месяцев.