Приём обращений граждан по вопросам теплоснабжения, либо ставших свидетелями утечек из системы инженерных сетей (водоснабжения,  водоотведения, теплоснабжения), во время прохождения отопительного сезона осуществляется круглосуточно по телефонам 21-0-01, 21-4-44 (Единая дежурная диспетчерская служба) или в администрацию района по телефону 21-0-08.

Обращения могут подаваться потребителями в письменной форме в адрес администрации муниципального образования «Тереньгульский район» (р.п. Тереньга, пл. Ленина 2), а в течение отопительного периода – в устной форме по вышеуказанным телефонам или разместить своё обращение на официальном сайте Тереньгульского района в разделе обращения граждан, Интернет-приёмная.