Приём обращений граждан по вопросам теплоснабжения, водоснабжения, водоотведения, во время прохождения отопительного сезона осуществляется круглосуточно по телефонам 112, 21-7-37, 21-4-44 (Единая дежурная диспетчерская служба) или в администрацию района по телефону 21-0-08, управление ТЭР, ЖКХ 22-5-39 «в рабочее время».

Обращения могут подаваться потребителями в письменной форме в адрес администрации муниципального образования «Тереньгульский район» (р.п. Тереньга, пл. Ленина 2), а в течение отопительного периода – в устной форме по вышеуказанным телефонам или разместить своё обращение на официальном сайте Тереньгульского района в разделе обращения граждан, Интернет-приёмная.