За 1 полугодие 2017 года сотрудники информационно-справочной службы Отделения ПФР по Ульяновской области провели более 23,5 тысяч телефонных консультаций граждан по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения, распоряжения материнским капиталом, государственного софинансирования пенсионных накоплений и ряду других вопросов, осуществили 48750 записей на прием и оформили 5262 заказа документов.